Regulamin sklepu internetowego www.zdrowycukier.com.pl

I. Postanowienia ogólne

1. Właściciel

    Sklep internetowy www.zdrowycukier.com.pl prowadzony jest przez firmę Zdrowy Cukier z siedzibą w Chełmie (22-100) przy ulicy Wolności 7/49, wpisaną do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta Miasta Chełm pod numerem 18832; NIP 563-162-23-34, Regon 431262002.

2. Akceptacja regulaminu

a. Realizacja sprzedaży przez www.zdrowycukier.com.pl odbywa się wg zasad niniejszego regulaminu. Złożenie przez Klienta zamówienia na www.zdrowycukier.com.pl jest równoznaczne z akceptacją zasad wynikających z niniejszego Regulaminu i zobowiązuje Klienta do ich przestrzegania. Jednocześnie jest gwarancją przestrzegania zasad zawartych w Regulaminie przez Sprzedającego.

b. Klient składając zamówienie oprócz akceptacji Regulaminu, wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w zakresie niezbędnym do prawidłowej realizacji złożonych zamówień (zgodnie z Ustawą z dn. 29.08.97 o Ochronie danych Osobowych Dz. U. nr 133 poz. 883 z późn. zm.) oraz zgadza się na przesłanie informacji handlowej drogą elektroniczną. Klient ma prawo wglądu do treści swoich danych osobowych, a w razie stwierdzenia ich niezgodności ze stanem faktycznym, może żądać ich poprawienia lub całkowitego usunięcia z bazy sklepu. Żądania, o których mowa w zdaniu poprzedzającym Klient winien zgłosić na piśmie za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć. .

3. Obszar działania

Wysyłka towarów ze sklepu internetowego www.zdrowycukier.com.pl prowadzona jest wyłącznie na terenie Polski.

4. Potencjalni klienci

Działalność sklepu internetowego www.zdrowycukier.com.pl skierowana jest do użytkowników indywidualnych i odbywa się zgodnie z obowiązującym prawem. Z oferty sklepu mogą korzystać wyłącznie pełnoletnie osoby fizyczne, posiadające pełną, określoną wg przepisów prawa cywilnego zdolność do czynności prawnych oraz osoby prawne.

5. Umowa sprzedaży

a. Umowa sprzedaży zawierana jest w momencie przekazania klientowi zamówienia wraz z dowodem sprzedaży.

b. Dokument sprzedaży jest zawsze zgodny z obowiązującą w chwili akceptacji zamówienia przez Kupującego ceną sprzedaży, bez względu na wybrany termin dostawy.

c. Ceny towarów oraz koszty dostawy widoczne na stronie www.zdrowycukier.com.pl w zakładce „Zamówienia” są cenami brutto (zawierającymi podatek VAT), wyrażonymi w złotych polskich (PLN).

II. Składanie zamówień

a. Zamówienia można składać przez całą dobę każdego dnia roku, wybierając z oferty znajdującej się na stronie www.zdrowycukier.com.pl produkty oferowane do sprzedaży.

b. Zamówienie złożone przez klienta stanowi ofertę w rozumieniu przepisów prawa cywilnego. Klient jest informowany drogą mailową o przyjęciu zamówienia oraz stopniu jego realizacji. Obecność produktów na stronie internetowej sklepu jest jednoznaczna z dostępnością towaru w magazynie i możliwością realizacji zamówienia.

III. Możliwość zmiany bądź anulowania zamówienia.

    Klient ma możliwość dokonania zmiany w zamówieniu bądź całkowitej rezygnacji z zamówienia. W tym celu należy jak najszybciej skontaktować się drogą mailową lub telefonicznie z www.zdrowycukier.com.pl.

IV. Dostawa towaru

W zależności od opcji wybranej przez klienta, realizacja dostawy może być dokonana:

1. Za pośrednictwem Poczty Polskiej

2. Za pośrednictwem zewnętrznej firmy kurierskiej

V. Termin dostarczenia zamówienia.

Sklep zastrzega sobie prawo wyznaczenia minimalnego czasu dostarczenia przesyłek wynoszącego 2 dni robocze.

VI. Koszt dostawy

    Koszt dostawy uzależniony jest od wyboru przez Klienta formy płatności oraz rodzaju spedytora. Koszt dostawy w zależności od rodzaju spedytora podany jest na stronie www.zdrowycukier.com.pl, Klient dokonuje wyboru w momencie składania zamówienia. Zwolnienie z opłaty transportowej jest możliwe w momencie skorzystania z ofert promocyjnych widocznych w dziale Aktualności.

VII. Faktura

    Do przesyłki zawsze dołączany jest dokument sprzedaży – faktura VAT. Dołączamy również certyfikat jakości oferowanych produktów, pochodzący od producenta. Dokument sprzedaży jest zawsze zgodny z ceną sprzedaży obowiązującą w dniu złożenia zamówienia przez klienta.

VIII. Sposoby płatności

    Klient www.zdrowycukier.com.pl dokonuje wyboru sposobu płatności za zakupy w sposób określony na stronie internetowej sklepu w procesie akceptacji zamówienia. Możliwe są następujące sposoby dokonania płatności:

1. Gotówką w momencie odbioru przesyłki (tzw. przesyłka pobraniowa)

2. Przelewem bankowym (tzw. przedpłata na konto sklepu).

    Wyłącznie oferty promocyjne dotyczące zwolnienia Klienta z kosztów dostawy realizowane są po dokonaniu przedpłaty na konto sklepu. Wszystkie pozostałe wysyłki mogą być opłacone po wysłaniu towaru, w momencie odbioru paczki od wybranego przewoźnika.

    Sklep internetowy www.zdrowycukier.com.pl nie ponosi odpowiedzialności za przelewy dokonywane na rzecz Zdrowy Cukier przy użyciu numeru rachunku nie będącego własnością Sprzedającego.

Przy składaniu zamówień opłacanych przelewem należy pamiętać o czasie niezbędnym dla przepływu środków na rachunek bankowy.

IX. Reklamacje i zwroty

1. Niezgodność przesyłki z zamówieniem/uszkodzenie przesyłki

    Przy realizacji dostawy przez wybranego przewoźnika www.zdrowycukier.com.pl, w razie jej niezgodności ze złożonym zamówieniem, Klient powinien powiadomić o tym dostawcę i odmówić przyjęcia produktów, których nie zamawiał. Przyjęcie dostawy przez Klienta, potwierdzone jego podpisem na formularzu dostawy, traktowane będzie jako potwierdzenie zgodności dostawy ze złożonym zamówieniem.

    W przypadku realizacji dostawy przez przedstawiciela firmy kurierskiej, Klient ma obowiązek sprawdzenia czy dostarczona przesyłka nie jest uszkodzona oraz czy nie nosi znaków świadczących o możliwości jej wcześniejszego otwierania. Jeśli Klient w momencie odbioru przesyłki stwierdzi uszkodzenie jej opakowania, zobowiązany jest do wypisania wspólnie z pracownikiem firmy kurierskiej protokołu uszkodzenia oraz poinformowania o tym www.zdrowycukier.com.pl. Jeśli Klient stwierdzi uszkodzenie zawartości przesyłki już po jej odebraniu lub niezgodność zawartości ze złożonym zamówieniem, zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić o tym www.zdrowycukier.com.pl.

2. Zwroty produktów

    Klienci www.zdrowycukier.com.pl mają możliwość zwrotu zakupionego towaru w terminie 10 dni roboczych od zrealizowanej dostawy bez podania przyczyny zwrotu pod warunkiem, że towary fabrycznie zapakowane nie zostały rozpakowane z oryginalnego opakowania. Zwrot towaru wraz z kopią dokumentu sprzedaży odbywa się na koszt i ryzyko klienta. Sklep zwróci Klientowi należność za zwracany towar w terminie 7 dni na wskazane konto bankowe lub przekazem pocztowym. Sklep nie zwraca Klientowi kosztów dostarczenia przesyłki doliczonych do faktury, koszt odesłania towaru również nie podlega zwrotowi.

    Jeżeli klient przedstawi uzasadniony powód reklamacji, po jej rozpatrzeniu otrzyma zwrot gotówki wraz z kosztem dostawy.

    Jednocześnie informujemy, że sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.

X. Rozstrzyganie sporów

    Wszystkie spory wynikające z wykonywania postanowień Regulaminu strony będą się starały rozwiązać polubownie. W przypadku braku możliwości osiągnięcia porozumienia strony mogą skierować sprawę na drogę postępowania sądowego.